E-ticaret sitesi kurmak: adım adım gerekenler ve maliyet

Bu rehber platformdan bağımsız. Altyapıları birbiriyle en iyi e-ticaret altyapısı yazısında karşılaştırdık. Yasal ve vergisel bilgileri Ticaret Bakanlığı, Gelir İdaresi ve Mevzuat Bilgi Sistemi'nden aldık; hepsi yazının sonundaki Kaynaklar bölümünde. Bilgiler 1 Ekim 2026'da kontrol edildi; vergi kararların için mali müşavirine danışmanı öneririz.

E-ticaret sitesi kurmak için neler gerekli?

Bir e-ticaret sitesinin yasal, teknik ve operasyonel olmak üzere üç tür ihtiyacı var. Yasal tarafta vergi kaydı, ETBİS kaydı, KEP adresi, e-fatura ve sitede bulunması gereken metinler; teknik tarafta altyapı, alan adı ve sanal POS; operasyonda kargo anlaşması ve ürün içerikleri. Aşağıdaki tablo hepsini, ne işe yaradığını ve dayandığı resmi kaynağı gösteriyor.

Önce karar: kendi site mi, pazaryeri mi?

Kendi siten ile Trendyol, Hepsiburada gibi bir pazaryeri arasındaki fark yalnız komisyon değil. Pazaryerinde mağaza açmak için altyapı ve alan adı gerekmez, ama mağazanın görünümü, kampanya kuralları ve müşteri verisi pazaryerine aittir. Kendi sitende markayı, fiyatı ve müşteri ilişkisini sen yönetirsin; bunun karşılığında trafiği de sen getirirsin.

Yasal yük de değişiyor. Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS sık sorulan sorularına göre yurt içindeki bir pazaryeri üzerinden satanların ETBİS'e kayıt ve bildirim yükümlülüğü yok, kendi sitesinden satanların var. Yurt içinde e-ticaret yapmayıp yalnız yurt dışındaki bir pazaryerinden satanlar ise kayıt ve bildirim yapıyor. Birçok marka iki kanalı birlikte yürütür; bunun için altyapının pazaryeri bağlantısının stoku ve siparişleri tek panelde toplaması gerekir.

Şirket kurmadan e-ticaret yapılır mı?

Satış yaptığın anda vergi yükümlülüğü doğar; bu yüzden çoğu durumda e-ticarete bir vergi kaydıyla başlanır. Bunun bir istisnası var: Gelir Vergisi Kanunu'nun 9. maddesine göre evinde ürettiğin malları internetten satıyorsan esnaf muaflığından yararlanabilirsin. Kanundaki koşullar şunlar:

• Ayrı bir iş yeri açmadan ve sanayi tipi ya da seri üretim yapabilen makine kullanmadan, oturduğun evde ürettiğin malları internet üzerinden satıyor olman.
• Vergi dairesinden Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi alman.
• Türkiye'deki bir bankada ticari hesap açıp bütün tahsilatı yalnız bu hesaptan yapman. Banka bu hesaba gelen tutardan %4 (işçi çalıştırıyorsan %2) gelir vergisi keser.
• Yıllık hasılatın kanundaki sınırı aşarsa ertesi yılın başından itibaren gerçek usulde vergilendirilirsin ve bu muaflığa geri dönemezsin.

Platform tarafında da benzer bir kolaylık görürsün: örneğin ikas, ücretsiz Start paketinde şirket kurmadan mağaza açılabildiğini yazıyor. Bu, vergi yükümlülüğünü kaldırmaz; satışın vergisel durumu kullandığın platformdan bağımsızdır. ETBİS'te de ayrım var: tacirler önce MERSİS'e, esnaflar ESBİS'e kaydolur; tacir ya da esnaf olmayanlar vergi kimlik numarasıyla doğrudan kayıt olur. Hangi yolun sana uyduğunu mali müşavirinle netleştir.

E-ticaret sitesi nasıl kurulur? Adım adım

Aşağıdaki sıra, Türkiye'de kendi sitesinden satış yapacak bir mağazanın yayına çıkmadan önce tamamlaması gereken adımları gösteriyor. Sanal POS başvurusu ve ETBİS kaydı gibi onay bekleyen işleri en başta başlatırsan mağazanın tasarımı ve ürünleri hazırlanırken bunlar da tamamlanır.

1. Vergi kaydını tamamla

Şahıs şirketi mi sermaye şirketi mi kuracağını ya da esnaf muaflığından yararlanıp yararlanamayacağını mali müşavirinle belirle. Tacir olarak kayıt olursan ticaret odası üzerinden MERSİS'e, esnafsan esnaf ve sanatkârlar odası üzerinden ESBİS'e kaydın yapılır; ETBİS kaydı bu bilgilere dayanır.

2. Altyapını seç

Hazır (SaaS) bir altyapı, açık kaynak bir yazılım ya da özel yazılım arasında seçim yaparsın. Kararı satış kanalın (yalnız kendi site mi, pazaryerleri de mi), bayi satışı, yurt dışı hedefi ve tasarımı ne kadar özelleştireceğin belirler. Altı altyapıyı paket ve ücretleriyle en iyi e-ticaret altyapısı rehberinde karşılaştırdık; ikas'ı tanımak için ikas nedir, Türkiye'de Shopify ile satış için Shopify rehberine bakabilirsin.

3. Alan adını al ve bağla

TRABİS'in duyurusuna göre .com.tr, .org.tr ve .net.tr uzantılı alan adları 14 Eylül 2022'den beri belge istenmeden, ilk gelen ilk alır kuralıyla alınabiliyor. Alan adının senin adına kayıtlı olmasına dikkat et. Altyapıların bir kısmı alan adını pakete katmıyor: ikas paketlerine alan adı dahil değil, Shopify da .com.tr satmıyor; bu durumda alan adını kayıt firmasından alıp DNS ayarlarıyla bağlarsın.

4. Temayı seç ve markana göre düzenle

Hazır bir temayla başla; logoyu, renkleri, menüleri ve ana sayfa bölümlerini tema düzenleyicisinden ayarla. Çoğu hazır altyapıda temalar paket ücretine dahil ya da ücretsiz seçenekleri var. Hazır temanın sınırına geldiğinde markaya özel tema ayrı bir iş olarak planlanır.

5. Ürünleri, kategorileri ve varyantları yükle

Ürün adı, açıklama, fiyat, stok, varyant (beden, renk) ve görselleri hazırla. Ürün sayın yüksekse Excel ya da CSV dosyasıyla toplu yükleme yap. Başka bir altyapıdan geçiyorsan eski ürün ve kategori adreslerini yenilerine 301 yönlendirmesiyle bağlamayı baştan planla; bu adım atlanırsa arama motorlarındaki görünürlük düşebilir.

6. Sanal POS'u bağla

Kartla ödeme almak için bir banka sanal POS'u ya da ödeme kuruluşu gerekir. Başvurular belge onayı beklediği için bu adımı en başta başlat. Bazı altyapılar kendi hazır POS'unu sunar; örneğin ikas'ın ücretsiz Start paketinde ödemeler ikas'ın hazır sanal POS'uyla alınıyor. Shopify'da ise Türkiye'de Shopify Payments olmadığı için iyzico, PayTR ya da Paratika gibi bir sağlayıcı bağlanıyor.

7. Kargo anlaşmasını yap

Kargo firmasıyla doğrudan anlaşabilir ya da altyapının anlaşmalı kargo fiyatlarını kullanabilirsin. Teslimat bölgelerini, kargo ücretini ve ücretsiz kargo eşiğini tanımla; kargo firmasının altyapıyla entegrasyonu varsa gönderi etiketi ve takip numarası panelden oluşur.

8. e-Arşiv faturayı ayarla

Gelir İdaresi'nin 509 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği'ne göre internet satışı için düzenlenen e-Arşiv faturada "Bu satış internet üzerinden yapılmıştır." ifadesi ve şu bilgiler bulunmak zorunda: satışın yapıldığı web adresi, ödeme şekli, ödeme tarihi, gönderiyi taşıyanın adı ya da unvanı ile VKN/TCKN bilgisi, malın gönderildiği tarih ve bir iade bölümü. Fatura altyapısını seçerken bu alanları desteklediğini kontrol et. e-Fatura ve e-Arşiv'e geçiş zorunluluğunun ciro ve faaliyet koşulları değişebildiği için güncel durumu mali müşavirinle kontrol et.

9. Yasal metinleri ekle

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre müşteri ön bilgilendirmeyi onaylamadan sözleşme kurulmuş sayılmaz ve cayma hakkı malın teslim alındığı günden itibaren 14 gündür. Siteye ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, iade ve cayma koşulları, KVKK kapsamında aydınlatma metni ve çerez bilgilendirmesi eklenir. Kampanya SMS'i ya da e-postası göndereceksen İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydolursun; İYS'de onayı olmayan kişiye tanıtım iletisi gönderilemez.

10. ETBİS kaydını yap ve iletişim bilgilerini koy

Kendi sitenden satış yapacaksan e-Devlet ile ETBİS'e kaydolursun. Ticaret Bakanlığı'na göre e-ticaret faaliyetine başlamadan önce ana sayfanın "iletişim" başlığı altında tebligata elverişli KEP adresi, e-posta adresi ve telefon numarası bulunmalı; tacirsen ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresi, esnafsan ad soyad, vergi kimlik numarası ve merkez adresi de eklenir. ETBİS karekod uygulaması Ağustos 2025'te sona erdi; siteye artık karekod eklenmiyor.

11. Test siparişiyle kontrol et ve yayına al

Kartla ödeme, varsa kapıda ödeme ve havale, kargo etiketi, e-Arşiv faturanın oluşması, iade akışı ve mobil görünümü gerçek bir test siparişiyle dene. Sorun yoksa mağazayı yayına al.

E-ticaret sitesi kurmanın maliyeti: kalem kalem

E-ticaret sitesinin maliyeti iki sütundan oluşur: bir kez ödenen kurulum giderleri ve her ay ya da her siparişte tekrar edenler. Ücretsiz bir paketle başlasan bile her satıştan ödeme komisyonu, her gönderiden kargo ücreti kesilir; çoğu mağazada asıl gider kalemi bunlardır. Aşağıdaki tablo kalemleri ve 1 Ekim 2026'da resmi sayfalarda yazan rakamları gösteriyor.

Kaynak: ikas.com/tr/e-ticaret-paketleri, shopify.com/tr/pricing, Shopify üçüncü taraf işlem ücretleri, woocommerce.com/pricing, Gelir Vergisi Kanunu md. 9. Rakamlar 1 Ekim 2026'da bu sayfalardan alındı; fiyatlar değişebilir, karar vermeden önce güncel sayfaya bak.

Aylık gideri nasıl hesaplarsın?

Düzenli giderleri tek formülde toplayabilirsin:

• Abonelik: aylık ücret ya da yıllık ücretin 12'de biri.
• Ödeme kesintisi: aylık ciro × sözleşmendeki ödeme oranı; işlem başına sabit ücret varsa sipariş sayısıyla çarpılıp eklenir. Shopify'da buna aylık ciro × plan oranı (Basic'te %2) eklenir.
• Kargo: sipariş sayısı × ortalama gönderi ücreti.
• Sabit giderler: uygulamalar, muhasebe, KEP ve alan adının aylık payı.

İki altyapıyı aynı sipariş sayısıyla bu formülden geçirdiğimiz örnek hesap, altyapı karşılaştırmamızın maliyet bölümünde. Kendi oranınla hesapla: ödeme oranları sözleşmeye ve satış hacmine göre değişir.

E-ticaret sitesi fiyatlarını ne belirler?

"E-ticaret sitesi fiyatları" aramasında iki farklı fiyat karışıyor: altyapının paket ücreti ve siteyi kuran kişinin ya da ajansın hizmet bedeli. Paket ücreti platformun sayfasında yazar; hizmet bedelini ise kapsam belirler. Aynı "e-ticaret sitesi" başlığı altında 20 ürünlü bir hazır tema kurulumuyla, başka bir altyapıdan taşınan binlerce ürünlü ve ERP bağlantılı bir proje aynı işi anlatmaz.

Teklif alırken nelere bakmalı?

• Kaç ürünün yüklenmesi teklife dahil, ürün verisini kim hazırlıyor?
• Tasarım hazır temanın düzenlenmesi mi, sıfırdan yazılan bir tema mı?
• Hangi entegrasyonlar dahil: pazaryeri, ERP, kargo, e-fatura?
• Başka altyapıdan taşıma varsa hangi veriler taşınıyor, 301 yönlendirmelerini kim kuruyor?
• Tema ve mağaza verisi senin hesabında mı kalıyor?
• Alan adı senin adına mı kayıtlı?
• Yayından sonra destek ve eğitimin kapsamı ne?

Ücretsiz e-ticaret sitesi kurulur mu?

Abonelik ücreti ödemeden e-ticaret sitesi açmak mümkün, ama ücretsiz olan yalnız paketin kendisi. ikas'ın Start paketi süresiz ücretsiz ve 100 ürünle sınırlı; ödemeler ikas'ın hazır sanal POS'u üzerinden %3,99 işlem oranıyla alınıyor ve kendi alan adını bağlayabiliyorsun. WooCommerce'in çekirdek eklentisi de ücretsiz, ama barındırmayı ve alan adını sen ödersin. Shopify'da ücretsiz dönem 3 günlük deneme; sonrasında çoğu planda 3 ay boyunca ayda 1 dolar ödeniyor.

Hangisini seçersen seç, ödeme komisyonu, kargo ve alan adı ücretli kalır. Ücretsiz paketin neleri kapsadığını ve dışında kalan giderleri ikas ücretsiz mi yazımızda ayrıntılı anlattık.

WordPress ile e-ticaret sitesi kurmak

WordPress ile e-ticaret sitesi kurmanın yaygın yolu WooCommerce eklentisi. Eklentinin kendisi ücretsiz; ama siteyi kendi barındırma hizmetinde çalıştırırsın ve güncelleme, güvenlik ve yedekleme senin sorumluluğunda olur. Türkiye'de satış için önemli bir ayrıntı var: WooCommerce'in kendi ödeme çözümü WooPayments'ın desteklenen ülkeleri arasında Türkiye yok. Bu yüzden sanal POS, kargo ve e-fatura bağlantılarını üçüncü taraf eklentilerle kurman gerekir.

Kodun ve verinin tamamen sende olması WooCommerce'in avantajı, bakım yükü ise bedeli. Teknik ekibin yoksa ya da güncellemeleri takip edecek kimse yoksa hazır bir altyapı daha az iş çıkarır.

Kendin mi kurmalısın, destek mi almalısın?

Küçük bir katalogla ve hazır bir temayla başlıyorsan mağazayı kendin kurabilirsin; hazır altyapıların çoğu kurulum adımlarını panelde sırayla gösteriyor. Ürün sayın yüksekse, başka bir altyapıdan veri taşınacaksa, ERP ya da pazaryeri bağlantısı gerekiyorsa veya markana özel bir tasarım istiyorsan destek almak hata ve zaman maliyetini düşürür. ikas kullanacaksan ikas kurulum adımlarını ve bu kurulumu nasıl birlikte yaptığımızı hizmet sayfamızda anlattık.

Kaynaklar

• ETBİS sık sorulan sorular (Ticaret Bakanlığı)
• Gelir Vergisi Kanunu (md. 9, esnaf muaflığı)
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• 509 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği (e-Arşiv fatura)
• GİB e-Arşiv hakkında
• TRABİS: .com.tr için belgesiz dönem
• İleti Yönetim Sistemi
• ikas e-ticaret paketleri
• ikas ücretsiz e-ticaret sitesi (Start paketi)
• Shopify fiyatlandırma
• Shopify üçüncü taraf işlem ücretleri
• Shopify ödeme ağ geçitleri
• WooCommerce fiyatlandırma
• WooPayments desteklenen ülkeler