Mesafeli hizmet sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Özkan Batmaz (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı"). Ünvan, vergi ve iletişim bilgileri Satıcı bilgileri sayfasında yer alır.

Müşteri: Teklifi onaylayan ya da ödemeyi yapan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Müşteri").

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; ikas ve Shopify mağazaları için özel tema geliştirme, tema tasarımı ve uyarlaması, mağaza kurulumu, mağaza taşıma, uygulama ve entegrasyon geliştirme ile kurumsal web ve özel yazılım hizmetlerinin, Müşteriye verilen yazılı teklifte belirlenen kapsamda uzaktan sunulmasıdır.

3. Kapsam ve teklif

Hizmetin kapsamı, teslim süresi, bedeli ve ödeme aşamaları Müşteriye verilen yazılı teklifte belirtilir. Onaylanan teklif bu sözleşmenin ekidir. Teklifte yer almayan işler kapsam dışıdır ve ayrıca tekliflendirilir.

4. Bedel ve ödeme

Hizmet bedeli ve vergilerin bedele dahil olup olmadığı teklifte yazılır. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla ya da banka havalesi/EFT ile yapılabilir.

Kartla yapılan ödemelerde kart bilgileri iyzico tarafından işlenir; Hizmet Sağlayıcı kart bilgilerini görmez ve saklamaz.

5. Hizmetin ifası ve teslim

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel ürün teslimatı yoktur. Geliştirme, Müşterinin canlı mağazasını etkilemeyecek şekilde ayrı bir geliştirme ortamında yürütülür.

Teslim, çalışmanın Müşterinin kendi ikas veya Shopify hesabında yayına alınmasıyla ya da teklifte belirtilen biçimde yapılır. Teslim süresi teklifte yazılır. Müşteriden kaynaklanan gecikmeler (içeriklerin, görsellerin, erişimlerin ya da onayların geç iletilmesi gibi) teslim süresini aynı ölçüde uzatır.

6. Müşterinin yükümlülükleri

• Çalışma için gerekli panel erişimlerini, içerikleri ve görselleri zamanında sağlamak.
• Tasarım ve geliştirme aşamalarında geri bildirim ve onayları teklifte öngörülen sürelerde vermek.
• Mağazada kullanılan içeriklerin, görsellerin ve yasal metinlerin (mesafeli satış sözleşmesi, iade koşulları gibi) hukuka uygunluğunu sağlamak.

7. Fikri haklar ve tema kodu

Teslim edilen tema, Müşterinin mağazasında süresiz olarak kullanılmak üzere Müşterinin kendi ikas veya Shopify hesabında yayınlanır ve Hizmet Sağlayıcıdan bağımsız olarak çalışmaya devam eder.

Temanın kaynak kodu ve geliştirmede kullanılan geliştirme kiti Hizmet Sağlayıcıya aittir ve teklifte aksi yazılmadıkça teslim edilmez. ikas App Store'da yayınlanan uygulamalar kendi abonelik ve kullanım koşullarına tabidir.

8. Bakım ve destek

Özel tema projelerinde teslimden sonra 1 ay bakım desteği verilir. Tema kaynaklı hatalar süre sınırı olmadan ücretsiz düzeltilir ve temayı etkileyen ikas altyapı güncellemelerine uyarlama yapılır. Yeni özellik ve tasarım istekleri ayrıca tekliflendirilir.

9. Cayma hakkı

Müşteri tüketici ise, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde info@ozkanbatmaz.com adresine yazılı olarak yapılır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici sıfatı taşımayan Müşteriler için cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz.

10. İptal ve iade

İptal ve iade koşulları İptal ve iade koşulları sayfasında yer alır ve bu sözleşmenin parçasıdır.

11. Kişisel veriler

Müşteriye ait kişisel veriler Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni kapsamında işlenir.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici sıfatındaki Müşteriler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda Kayseri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.