İptal ve iade koşulları

Teslimat

Sunulan hizmetler dijitaldir; kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Teslim, çalışmanın Müşterinin kendi ikas veya Shopify hesabında yayına alınmasıyla ya da teklifte belirtilen biçimde yapılır.

Teslim süresi her proje için yazılı teklifte belirtilir. Genel olarak hazır tema uyarlaması 1–2 hafta, özel tema 4–6 hafta, ikas'a taşıma ile birlikte özel tema 6–8 hafta sürer.

İptal

• Çalışma başlamadan yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Çalışma başladıktan sonra yapılan iptallerde, iptal tarihine kadar tamamlanan aşamaların bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
• Teslim edilip onaylanan işler için iade yapılmaz; teslimden sonra fark edilen hatalar bakım kapsamında düzeltilir.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatındaki Müşteriler, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi dolmadan Müşterinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar Mesafeli hizmet sözleşmesi sayfasındadır.

Talep ve iade süreci

• İptal veya iade talebi info@ozkanbatmaz.com adresine yazılı olarak iletilir.
• Talep değerlendirilir ve iade tutarı yazılı olarak bildirilir.
• Onaylanan iade, talebin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır. Kartla yapılan ödemelerde iade aynı karta iyzico üzerinden gönderilir; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.